12306 退票手续费是按照距离列车发车的时间长短来阶梯计算，改签业务本身不收取手续费，只有改签之后如果再办理退票，退票手续费依旧按照原车票的发车时间对应的阶梯标准核算，这套最新规定是铁路官方统一执行的阶梯计费规则，核心是距离发车时间越久，退票手续费比例越低，距离发车时间越近，手续费比例越高，旅客可以在 12306APP 订单详情页，在提交退票的时候页面会自动展示对应的手续费金额和退款金额，提交之前可以清晰看到扣费明细，改签可以变更车次席别日期，改签操作本身免费，理解核心就是改签不收手续费，退票按照距发车时长阶梯收取手续费，改签后退票沿用对应阶梯标准。

铁路设置阶梯退票手续费规则，是为了合理调节车票资源，提前较长时间退票，席位可以重新放回票池再次售卖，所以手续费比例低，临近发车退票，席位二次售卖窗口很短，所以手续费比例更高，改签属于旅客调整出行计划的便民业务，铁路不额外收取改签服务费用，改签完成之后，新车票如果票价高于原票，需要补足差价，如果新车票票价低于原票，差价会原路退回，后续如果对改签后的车票申请退票，系统会按照这张车票对应的发车时间，重新匹配阶梯退票手续费标准。

一 退票手续费阶梯标准

表格

二 改签业务操作要点

1 打开 12306APP，进入我的订单，找到需要改签的车票订单

2 点击改签选项，选择新的出行日期，车次和席别

3 核对新车票票价，票价高于原票补足差价，低于原票退还差价

4 确认提交改签，完成差价支付或者等待差价退回，改签成功

5 改签成功之后，原车票失效，以改签后的新车票作为有效乘车凭证

三 改签之后退票相关说明

改签完成的车票，如果后续需要退票，依旧按照这张改签车票的发车时间，对照阶梯退票手续费标准计算扣费，不是沿用最开始原票的时间节点，已经办理过一次改签的车票，后续退票业务在 APP 或者车站窗口都可以办理，已经打印报销凭证的车票，办理退票的时候需要按照官方要求交回报销凭证。

四 业务办理渠道

线上渠道，12306APP，12306 官方网页端，在订单详情里面办理改签和退票

线下渠道，全国火车站人工售票窗口，携带购票证件原件办理改签退票业务

掌握 12306 改签退票手续费新规定，改签本身免费，退票按照距离发车时间阶梯计费，开车前 8 天及以上退票免收手续费，临近发车手续费比例升高，改签之后再退票，按照改签新车票发车时间核算手续费，办理之前可以在页面预览扣费金额，合理安排出行调整计划。

【相关 FAQ】

问题 1 12306 改签退票手续费新规定 12306 退票手续费最新规定，改签本身要收手续费吗

回答 1 12306 改签退票手续费新规定里面，改签业务本身不收取手续费，只有后续办理退票的时候，才会按照 12306 退票手续费最新规定，依据发车时间阶梯计算扣费。

问题 2 12306 改签退票手续费新规定 12306 退票手续费最新规定，开车前 8 天退票是否免费

回答 1 按照 12306 改签退票手续费新规定，执行 12306 退票手续费最新规定，开车前 8 天以及以上办理退票，免收退票手续费。

问题 3 12306 改签退票手续费新规定 12306 退票手续费最新规定，改签之后退票按哪个时间算手续费

回答 3 根据 12306 改签退票手续费新规定，改签之后办理退票，执行 12306 退票手续费最新规定，按照改签后新车票的发车时间匹配阶梯手续费标准。

问题 4 12306 改签退票手续费新规定 12306 退票手续费最新规定，不足 24 小时退票扣多少

回答 3 依据 12306 改签退票手续费新规定，对照 12306 退票手续费最新规定，距离发车不足 24 小时办理退票，收取票面价格百分之二十作为退票手续费。

【免责申明】

本文内容仅作为 12306 改签退票手续费新规定 12306 退票手续费最新规定的参考，相关计费标准，业务细则以中国铁路 12306 官方页面和官方公告为准，如有疑问可以咨询 12306 官方客服。