在游戏《英雄联盟》中，有时会出现屏幕被锁定的情况，这会严重影响玩家的游戏体验。如果遇到这种情况，通常可以通过按下Y键来快速解除锁定，但有时候即使尝试了这种方法，问题依旧存在。

当遇到这样的情况时，首先不要慌张，可以按照以下步骤进行排查和解决：

一、检查当前状态

1. 确认是否误触：有时候可能是不小心按到了某些快捷键导致界面被锁定。

2. 查看提示信息：游戏中如果有相关的提示信息，仔细阅读这些提示可能会找到解决问题的方法。

二、尝试常规解决方法

- 按下Y键：这是最直接的方式，许多情况下能够立即解决问题。

- 重启客户端：如果按Y不起作用，尝试关闭并重新启动游戏客户端。

- 重置设置：进入游戏设置菜单，选择重置所有选项为默认值，然后保存退出再进入游戏试试。

三、进阶解决方案

如果上述方法都未能奏效，那么可能需要进一步操作：

- 检查输入设备：确保键盘没有损坏或卡键现象，更换另一套键盘测试。

- 更新驱动程序：特别是显卡驱动和DirectX等重要组件，过时的驱动可能导致兼容性问题。

- 联系客服支持：如果以上办法都无法解决问题，建议联系官方客服寻求专业帮助。

四、预防措施

为了避免再次发生类似的问题，在日常使用过程中注意以下几点：

- 定期维护电脑硬件，保持良好的散热条件；

- 不要随意更改系统或软件的配置文件；

- 下载安装最新版本的游戏补丁以获得最佳性能与安全性。

总之，《英雄联盟》作为一款深受广大玩家喜爱的多人在线竞技类游戏，偶尔出现一些小故障是在所难免的。面对这类问题时，保持冷静分析原因，并采取正确的应对策略是非常重要的。希望每位召唤师都能顺利享受精彩刺激的游戏过程！